Und so funktioniert es…

•   Geben Sie die E-Mail-Adresse aus Ihrem Bestellvorgang an
•   Geben Sie Ihre Bestellnummer ein
•   Auf "Anmelden" klicken
•   Formular im DHL-Retourenportal ausfüllen
•   Nun können Sie Ihr kostenfreies Rücksendeetikett ausdrucken*

Bitte legen Sie der Rücksendung ein Kopie Ihres Lieferscheins bei.


* Keinen Drucker? Kein Problem! Erstellen Sie trotzdem das Rücksendeetikett, es enthält einen QR-Code. Zeigen Sie diesen auf Ihrem Smartphone und die Mitarbeiter in der Filiale/dem Paketshop, die Packstation mit Drucker oder der Zusteller scannen Ihren QR-Code und drucken das Label gleich vor Ort aus und nehmen das Paket entgegen. Bei Packstationen ohne Drucker: QR-Code scannen, Paket unfrankiert einlegen, Zusteller druckt bei Entnahme die Paketmarke für Sie.
Sollten Sie hierbei Probleme haben, können Sie gerne einen Rücksendeschein unter Angaben Ihrer Kaufdaten bei uns anfordern. Nutzen sie hierfür bitte das Kontaktformular.

Weitere Informationen entnehmen sie bitte unserem Widerrufsrecht!

Wichtiger Hinweis für internationale Rücksendungen

Falls Sie Ware aus einem anderen Land an uns zurückschicken möchten, bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!